A melhor forma de estruturar e gerir a remuneração do pessoal é uma questão fundamental para os operadores de clubes. A forma como estrutura a remuneração do pessoal está diretamente ligada ao seu estilo de gestão e à forma como incentiva e recompensa o desempenho.

Quando se trata de remuneração de instrutores de exercícios em grupo naCalifórnia, Janine Williams, ex-vice-presidente de recursos humanos da Leisure Sports Hospitality, é a especialista. A Califórnia tem algumas peculiaridades únicas, uma das quais é uma definição mais restrita de quem se qualifica comoprestador de serviços independente na Califórnia.

De acordo com esta definição, presume-se que os trabalhadores são trabalhadores por conta de outrem, a menos que os três factores referidos possam ser provados:

1. o trabalhador está livre do controlo e da direção do locatário no que respeita à execução do trabalho, tanto no âmbito do contrato de execução do trabalho como de facto;
2. o trabalhador efectua um trabalho que está fora do curso normal da atividade da entidade contratante; e
3. o trabalhador exerce habitualmente uma atividade profissional independente da mesma natureza que o trabalho efectuado para a entidade contratante.

Mesmo que o seu clube não se situe na Califórnia, existem alguns pontos cruciais que Williams pretende que todos os operadores de clubes tenham em consideração ao avaliarem a forma como devem compensar os instrutores de fitness em grupo.

Abordagens comuns para lidar com a remuneração de instrutores de exercícios em grupo

Os clubes dos EUA lidam com a remuneração dos instrutores de exercício de forma diferente, mas as duas formas que mais aparecem são:

• pagar aos formadores à hora, e
• pagar aos formadores como trabalhadores à peça.

Williams diz ter visto inquéritos informais realizados por clubes da Califórnia nos últimos anos que indicam que, apesar de a maioria dos operadores dizer que pagam à hora, na realidade, tratam os instrutores como empregados à peça. Ou seja, um clube paga um instrutor por aula e não por hora.

«Os instrutores geralmente recebem um salário superior, partindo do princípio de que isso inclui uma compensação pelo tempo de preparação e limpeza antes e depois das aulas», afirma Williams. «Existem algumas empresas, geralmente as grandes cadeias, que pagam corretamente por hora, exigindo que os funcionários registem todo o tempo trabalhado, incluindo o tempo gasto na preparação e limpeza.»

Algumas operadoras ainda podem tratar os instrutores de exercícios em grupocomo prestadores de serviços independentes, mas pode ser difícil para esses instrutores atender aos novos critérios estabelecidos pelas regulamentações da Califórnia no que diz respeito às academias de ginástica.

Utilização de uma estrutura de remuneração em detrimento de outra

De acordo com Williams, a facilidade do pagamento por peça tornou-o o método preferido tanto para os operadores como para os instrutores. «Ao contrário dos funcionários horistas, que registam o ponto para um turno prolongado, os instrutores geralmente entram e saem do clube num curto período de tempo e consideram os relógios de ponto um obstáculo incómodo nas suas agendas lotadas», diz ela.

Ao competir por talentos, alguns operadores podem não conseguir atrair novos funcionários quando a concorrência oferece um plano de remuneração por produção aparentemente mais atraente. Independentemente da estrutura de remuneração escolhida, é fundamental que você esteja em conformidade com a legislação do seu estado. O que funcionou para você durante décadas pode não ser a melhor solução à medida que o seu clube cresce e avança.

O importante é a documentação adequada

Quando os clubes não fazem a gestão e a documentação adequadas, é aí que, segundo Williams, surgem os problemas com o pagamento por produção. Se estiver a pagar aos seus funcionários por produção, mas os arquivos pessoais indicarem que os paga por hora, poderá ser responsabilizado pelo não pagamento das horas trabalhadas fora do horário de aulas e terá de reembolsar os salários e multas à taxa premium indicada.

Dicas e sugestões para os clubes

«A abordagem mais segura para os operadores é pagar por hora, exigindo que os instrutores registem a entrada e a saída de todas as horas trabalhadas», afirma Williams.

A instalação de relógios de ponto dentro e perto dos estúdios ajuda a aliviar algumas das queixas associadas a esta abordagem de compensação. Os operadores podem continuar a respeitar os seus orçamentos de salários, determinando a equivalência horária do que estão a pagar por aula.

Por exemplo, um instrutor que anteriormente recebia $45 por dar uma aula passaria a receber $30 por hora. Assumindo 15 minutos de tempo adicional antes e depois da aula, o instrutor continuaria a receber $45 por dar a aula.

"A abordagem mais segura para os operadores é pagar por hora, exigindo que os instrutores registem todas as horas trabalhadas."

Janine Williams, Vice-Presidente de Recursos Humanos

Lazer, Desporto e Hotelaria – Pleasanton, Califórnia

Outra abordagem consiste em pagar uma taxa de ensino e depois o salário mínimo pelo tempo passado antes e depois da aula. A duração das aulas pode ser reduzida para 45 minutos, continuando a ser paga uma taxa horária se o tempo antes e depois puder ser gerido dentro dos 15 minutos previstos. William aconselha que, independentemente do que aconteça, o pessoal deve registar as entradas e saídas de acordo com esta abordagem.

Para os operadores que não estão prontos para fazer esta mudança, Williams diz que podem minimizar o risco de alguma forma, mas não totalmente, assegurando que os seus ficheiros de pessoal e registos de salários representam com precisão que a remuneração é por peça. Evite planos de compensação que indiquem uma taxa horária em vez de uma taxa por classe, e peça ao seu pessoal que assine e reconheça o método de pagamento. Este documento deve indicar claramente que o salário suplementar pago cobre o tempo antes e depois das aulas, mas não deve ser demasiado abrangente para incluir o tempo gasto em actividades de trabalho adicionais. Além disso, certifique-se de que o seu pessoal sabe que é obrigado a registar qualquer tempo adicional e a apresentá-lo em cada período de pagamento.

Sem perda de tempo

Williams também diz que é aconselhável evitar períodos de inatividade não remunerados entre as aulas, inferiores a uma hora, uma vez que esse tempo pode ser compensado. O tempo gasto a atualizar a música e a coreografia também tem de ser pago a uma taxa de, pelo menos, o salário mínimo.

«É uma boa ideia incorporar esse tempo no documento geral do plano de remuneração e estabelecer uma quantidade de horas atribuída que seja aprovada mensalmente ou trimestralmente», diz Williams. «Qualquer coisa acima disso exigiria aprovação prévia e envio da folha de pagamento.» Também é possível reduzir a responsabilidade exigindo que os funcionários assinem cada folha de pagamento, indicando que receberam o pagamento por todas as horas de trabalho e intervalos a que têm direito.

Por fim, Williams deseja lembrar a todos os operadores de clubes que muitos instrutores de fitness em grupo também são personal trainers que frequentemente recebem uma percentagem da receita arrecadada (ou seja, comissões). Como prestam um serviço em vez de fornecerem um produto, são considerados funcionários remunerados por tarefa em vez de funcionários comissionados, de acordo coma California Wage Order No. 2 (Ordem Salarial nº 2 da Califórnia).

Consequentemente, estão sujeitos a todas as leis relativas a descanso, intervalo para refeições e horas extraordinárias. A discriminação das declarações salariais aumenta ainda mais os desafios associados ao pagamento à peça, e a maioria dos processadores de folhas de pagamento não consegue acomodar estes requisitos. Por conseguinte, Williams aconselha todos os operadores a consultarem um advogado especializado em direito do trabalho para garantir que os seus planos de compensação estão em total conformidade com as leis laborais do seu estado. Embora grande parte deste artigo seja específico da Califórnia, todos os operadores de health clubs devem analisar as ordens salariais do seu estado.

Para uma análise detalhada das práticas de remuneração e benefícios no setor de academias de ginástica, consulte oRelatório de Remuneração e Benefícios dos Funcionários de Academias de Ginástica da IHRSA de 2019.

Um agradecimento especial a Janine Williams por ter partilhado connosco o seu tempo, conhecimentos e dicas valiosas.