La mejor forma de estructurar y gestionar la remuneración del personal es una cuestión clave para los operadores de clubes. La forma de estructurar la remuneración del personal está directamente relacionada con el estilo de gestión y la forma de incentivar y recompensar el rendimiento.

En lo que respecta a la remuneración de los instructores de ejercicios grupales enCalifornia, Janine Williams, ex vicepresidenta de recursos humanos de Leisure Sports Hospitality, es la experta. California tiene algunas peculiaridades únicas, una de las cuales es una definición más restrictiva de quién califica comocontratista independiente en California.

Con arreglo a esta definición, se supone que los trabajadores son asalariados a menos que puedan probarse estos tres factores:

1. el trabajador está libre del control y la dirección del arrendador en relación con la ejecución del trabajo, tanto en virtud del contrato para la ejecución de dicho trabajo como de hecho;
2. el trabajador realiza un trabajo ajeno a la actividad habitual de la entidad contratante; y
3. el trabajador se dedica habitualmente a un oficio, ocupación o negocio establecido de forma independiente y de la misma naturaleza que el trabajo realizado para la entidad contratante.

Incluso si su club no está en California, hay algunos puntos cruciales que Williams quiere que todos los operadores de clubes tengan en cuenta al evaluar cómo deben compensar a los instructores de fitness en grupo.

Enfoques comunes para gestionar la indemnización de los instructores de ejercicios en grupo

Los clubes de EE.UU. gestionan la remuneración de los instructores de ejercicio de forma diferente, pero las dos formas que aparecen con más frecuencia son:

• pagar a los instructores por hora, y
• pagar a los instructores como empleados a destajo.

Williams dice que ha visto encuestas informales realizadas por clubes de California en los últimos años que indican que, aunque la mayoría de los operadores dicen pagar por hora, en realidad tratan a los instructores como empleados a destajo. Es decir, un club paga a un instructor por clase y no por hora.

«A los instructores se les suele pagar un salario superior, dando por sentado que esto incluye una compensación por el tiempo dedicado a preparar y recoger antes y después de impartir la clase», afirma Williams. «Hay algunos operadores, normalmente las cadenas más grandes, que pagan con precisión por horas y exigen al personal que registre todo el tiempo trabajado, incluido el tiempo dedicado a preparar y recoger».

Es posible que algunos operadores sigan tratando a los instructores de ejercicios grupalescomo contratistas independientes, pero a estos instructores les podría resultar difícil cumplir los nuevos criterios establecidos por la normativa de California en lo que respecta a los gimnasios.

Utilizar una estructura de retribución en lugar de otra

Según Williams, la facilidad del pago por pieza lo ha convertido en el método de pago preferido tanto por los operadores como por los instructores. «A diferencia de los empleados por horas que fichan para turnos prolongados, los instructores suelen entrar y salir del club en un breve periodo de tiempo, y consideran que los relojes de fichar son un obstáculo engorroso en sus apretadas agendas», afirma.

A la hora de competir por el talento, algunos operadores pueden verse incapaces de atraer a nuevos empleados cuando la competencia ofrece lo que parece ser un plan de pago por pieza más atractivo. Independientemente de la estructura de remuneración que elija, es fundamental que cumpla con la legislación de su estado. Lo que le ha funcionado durante décadas puede que no sea la mejor solución a medida que su club crece y avanza.

Todo se reduce a una documentación adecuada

Cuando los clubes no gestionan y documentan adecuadamente, es cuando, según Williams, surgen problemas con el pago a destajo. Si pagas a tu personal a destajo, pero los expedientes del personal indican que pagas por horas, es posible que te veas obligado a pagar las horas trabajadas fuera de la clase en sí y tengas que devolver los salarios y las sanciones a la tasa premium establecida.

Consejos y sugerencias para los clubes

«El enfoque más seguro para los operadores es pagar por hora, exigiendo a los instructores que fichan al entrar y al salir por todas las horas trabajadas», afirma Williams.

La instalación de relojes de fichar en los estudios y cerca de ellos ayuda a aliviar algunas de las quejas asociadas a este planteamiento de compensación. Los operadores pueden seguir ajustándose a sus presupuestos de nóminas determinando la equivalencia horaria de lo que pagan por clase.

Por ejemplo, un instructor que antes cobraba 45 dólares por impartir una clase ahora cobraría 30 dólares por hora. Suponiendo 15 minutos de tiempo adicional antes y después de la clase, el instructor seguiría percibiendo 45 dólares por impartir la clase.

"Lo más seguro para los operadores es pagar por hora exigiendo a los instructores que fichen a la entrada y a la salida todas las horas trabajadas".

Janine Williams, Vicepresidenta de Recursos Humanos

Ocio, deportes y hostelería – Pleasanton, California

Otro enfoque consiste en pagar una tarifa docente y luego un salario mínimo por el tiempo dedicado antes y después de la clase. Las clases pueden acortarse a 45 minutos y seguir pagando una tarifa horaria si el tiempo anterior y posterior puede gestionarse dentro de los 15 minutos asignados. William aconseja que, pase lo que pase, el personal fiche a la entrada y a la salida.

Para los operadores que no están preparados para hacer este cambio, Williams dice que pueden minimizar su riesgo en cierta medida, pero no del todo, asegurándose de que sus archivos de personal y registros de nóminas representan con precisión que la compensación es a destajo. Evite los planes de compensación que indiquen una tarifa por hora frente a una tarifa por clase, y haga que su personal firme y reconozca el método de pago. Este documento debe indicar claramente que la prima salarial pagada cubre el tiempo antes y después de la clase, pero no debe ser excesivamente amplio como para incluir el tiempo dedicado a actividades laborales adicionales. Además, asegúrese de que su personal sabe que está obligado a informar de cualquier tiempo adicional y a presentarlo cada periodo de pago.

Sin pérdidas de tiempo

Williams también dice que es aconsejable evitar los tiempos muertos no remunerados entre clases de menos de una hora, ya que este tiempo puede ser compensable. El tiempo dedicado a poner al día la música y la coreografía también debe remunerarse al menos con el salario mínimo.

«Es una buena idea incorporar este tiempo en el documento del plan de compensación general y establecer una cantidad asignada de horas que se apruebe mensualmente o trimestralmente», afirma Williams. «Cualquier cantidad superior requeriría una aprobación previa y la presentación de la nómina». También se puede reducir la responsabilidad exigiendo al personal que firme cada nómina, indicando que han recibido el pago por todas las horas de trabajo y descansos a los que tienen derecho.

Por último, Williams desea recordar a todos los operadores de clubes que tengan en cuenta que muchos instructores de fitness en grupo también son entrenadores personales que a menudo reciben un porcentaje de los ingresos recaudados (es decir, a comisión). Dado que prestan un servicio en lugar de un producto, se les considera empleados a destajo en lugar de empleados a comisión segúnla Orden Salarial n.º 2 de California.

En consecuencia, están sujetos a todas las leyes sobre descanso, pausas para comer y horas extraordinarias. El desglose de las declaraciones salariales agrava aún más los problemas asociados al pago a destajo, y la mayoría de los procesadores de nóminas no pueden adaptarse a estos requisitos. Por lo tanto, Williams aconseja a todos los operadores que consulten con un abogado laboralista para asegurarse de que sus planes de compensación cumplen plenamente la legislación laboral de su estado. Aunque gran parte de este artículo es específico de California, todos los operadores de gimnasios deberían revisar las órdenes salariales de su estado.

Para obtener un análisis detallado de las prácticas de remuneración y prestaciones en el sector de los gimnasios, consulte elInforme sobre remuneración y prestaciones de los empleados de gimnasios de 2019 de la IHRSA.

Un agradecimiento especial a Janine Williams por compartir con nosotros su tiempo, su experiencia y sus valiosos consejos.