SHERMAN OAKS, Califórnia — 18 de julho de 2019—A Reunify, fornecedora líder deserviços de engajamento e retenção de membrospara o setor de saúde e fitness, anunciou hoje o lançamento do seu mais novo módulo, um chatbot (aplicativo de chat que usa IA) chamadoFy.

À medida que a comunicação por e-mail se tornou supersaturada, os chatbots estão a ganhar popularidade entre as empresas para receber e responder às mensagens dos clientes de forma mais eficiente. O Fyfoi desenvolvido especificamente para o setor de saúde e fitness para enfrentar o desafio de manter um envolvimento consistente com os membros.O Fyaproveita a tecnologia de IA da Reunify e pode ser facilmente integrado à tecnologia existente de um clube para identificar melhor as questões dos clientes e ser mais oportuno e proativo no envolvimento com os membros, garantindo que eles recebam um alto nível de serviço. O Fypode ser usado para responder às perguntas frequentes dos membros, selecionando a resposta certa a dar aos membros, com base num modelo de previsão integrado e com patente pendente da Reunify.O Fytambém pode aprender os padrões e respostas dos membros e sabe qual a resposta que tem sido mais aceite pelos clientes, selecionando respostas relevantes a partir de uma lista classificada. Pode alertar uma empresa para potenciais problemas antecipadamente e permitir que os membros dêem feedback.

«Ouvimos de vários clientes potenciais e atuais sobre os desafios que enfrentam para tornar o envolvimento dos membros uma atividade diária nos clubes.A Fyajuda a eliminar esse atrito e trabalha em perfeita sintonia com a equipa para melhorar a experiência dos membros», afirmou Erdal Guner, presidente da Reunify.

Capacidades Fy:

• Agente virtual para o envolvimento dos membros
• Respostas a perguntas frequentes
• Recebe as reacções dos membros
• Aborda as questões ou dúvidas mais frequentes dos utilizadores
• Vendas e gestão de prospectos
• Transferências automáticas a quente para:
  • Conversa em direto
  • Centro de atendimento
  • Pontos finais do serviço
• Totalmente personalizável

O Fypode funcionar em coordenação com aplicações móveis, atuar como um plug-in de site, funcionar com a tecnologia de chatbot existente, integrar-se com canais de redes sociais e integrar-se com call centers.

Contacto para a imprensa:

Alex Buffington
E:alex.buffington@reunify.net
P: 202-297-9426

Sobre a Reunify

A Reunifyé uma fornecedora de SaaS focada em oferecer soluções baseadas em IA para o setor de saúde e fitness. Com mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento, liderada por cientistas premiados nacionalmente, a Reunify criou dezenas de algoritmos preditivos baseados em IA. Desenvolvida especificamente para o setor de saúde e fitness, a Reunify possui a primeira pontuação de risco precisa do setor para cancelamento de membros.

O nosso conjunto de produtos trabalha em conjunto para melhorar as áreas críticas das operações do clube. A Reunify é apoiada por uma proeminente empresa de investimento em tecnologia e está sediada em Los Angeles, Califórnia.