Tristemente, en IHRSA perdimos a uno de los nuestros el sábado. Bill Dussor, director emérito de reuniones y ferias, falleció el 13 de enero tras una larga batalla contra el cáncer de colon.

Mientras que Bill era respetado y muy querido por los muchos líderes de la industria que han servido en la Junta Directiva de IHRSA durante su mandato en IHRSA en los últimos 26 años, la realidad es que la gran mayoría de los miembros de IHRSA probablemente nunca había conocido a Bill, pero si alguna vez asistió a un evento IHRSA, entonces usted ha experimentado los frutos de su trabajo. Bill trabajó diligente e incansablemente entre bastidores, registrando una cantidad insana de horas de trabajo hasta altas horas de la noche y antes del amanecer asegurándose de que cada evento saliera sin problemas.

«La familia IHRSA está profundamente entristecida por la noticia del fallecimiento de Bill», señala Joe Moore, presidente y director ejecutivo de IHRSA. «Era una persona única, capaz de coordinar a la perfección miles de piezas móviles sin buscar protagonismo».

Bill comenzó su carrera en IHRSA en 1992 y ha desempeñado varias funciones aquí, entre ellas la gestión de ventas de membresías y marketing de programas, así como la gestión de reuniones, formación y ferias comerciales. Originario del norte del estado de Nueva York, Bill trabajó anteriormente en los sectores hotelero y de la hostelería en Albany, donde contribuyó a la campaña «I Love NY», y en Boston, donde colaboró con organizaciones nacionales e internacionales en la planificación y ejecución de reuniones y eventos en todo el mundo.

«Bill no solo era un verdadero amigo, sino también un profesional consumado», señala Jay Ablondi, vicepresidente ejecutivo de productos globales de IHRSA. «Creía en la importancia de proporcionar un servicio de la más alta calidad a los miembros de IHRSA y trabajaba incansablemente para garantizar que todos los asistentes o expositores de los eventos recibieran un servicio de 5 estrellas. A lo largo de los años, aprendí muchísimo de Bill, al igual que, estoy seguro, otras personas que tuvieron la oportunidad de trabajar con él. Le echaremos mucho de menos».

En IHRSA, Bill será recordado sobre todo por sus altos estándares, su meticulosidad implacable y su atención al detalle. El personal solía bromear con él sobre lo exigente que era con que las etiquetas estuvieran perfectamente rectas, que las correcciones solo se hicieran con bolígrafo rojo y que solo se utilizaran clips grandes (y nunca grapas).

Pero fue ese nivel de atención al detalle lo que hizo que cada Convención y Feria Internacional de la IHRSA, el Congreso Europeo de la IHRSA, el Instituto de la IHRSA, las reuniones de la Junta Directiva y otros eventos que ha gestionado a lo largo de su dilatada carrera se desarrollaran sin problemas y con la máxima profesionalidad. Así que, aunque nunca hayas conocido a Bill, cada vez que asististe a una inspiradora presentación, te quedaste impresionado por la inmensidad de la Feria Comercial de la IHRSA o reservaste una habitación de hotel con descuento, fue la preparación y la gestión de Bill lo que sentó las bases de tu experiencia.

Uno de los principios de Bill era «tener siempre un plan B», una tarea que cumplió ayudándonos a poner todo en orden para la IHRSA 2018, nuestra primera convención sin él. Y aunque estamos seguros de que el trabajo de Bill dará como resultado otro gran evento, siempre echaremos de menos nuestro «plan A».

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